自动续费协议

欢迎您使用熊猫博士旗下产品(下称“本产品”),并阅读熊猫博士(下称“本公司”或“本产品”)与其用户(下称“您”或“用户”)的《熊猫博士连续订阅服务协议》(下称“本协议”)之条款。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可,用户在享受本产品会员服务时必须完全、严格遵守本服务协议条款。

一、连续订阅服务说明

1.1 连续订阅服务是出于用户对本产品会员开通后自动续费的需求,在用户已开通本产品会员服务的前提下,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的连续订阅服务,用户不可撤销的授权熊猫博士可在用户的会员账号有效期即将过期时,从与熊猫博士会员账号绑定的第三方支付账号、银行卡(以下统称“账号”)余额中代扣下一个计费周期订阅费,该服务实现的前提是用户已将其熊猫博士账号与上述账号绑定,且可成功从其上述账号中扣款。

1.2 熊猫博士通过上述账号收取用户下一计费周期本产品会员费用的扣费方式,用户需保证本公司可以从上述账号扣款成功,因上述账号中可扣款余额不足导致的续费失败,由用户自行承担责任。

1.3 如在扣费过程出现差错,熊猫博士和用户应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成的损失,由双方按过错的程度承担相应责任;双方共负责任的,由双方均摊责任。

1.4 本产品会员向用户提供的连续订阅服务均仅限于在本产品平台使用,熊猫博士平台外的付款或任何以恶意破解等非法手段将熊猫博士提供的连续订阅服务内容与熊猫博士平台分离的行为,均不属于本协议第四条约定的连续订阅服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,本公司将依法追究行为人的法律责任。

二、连续订阅服务的开通

2.1 本产品会员将会开通包括但不限于微信等支付渠道,以便用户在选择使用连续订阅服务时选择不同的支付方式委托熊猫博士执行代扣会员费用的支付。

2.2 本产品会员的连续订阅服务提供有但不仅限于付费订阅时间为:30天/周期,90天/周期,180天/周期和365天/周期的产品。具体以实际产品内的显示为准。

2.3 对于所选择的支付渠道,用户有义务确保定期关注并确保其于该支付方式的账号项下有充足的余额用于满足连续订阅服务的使用。如因前述原因瑕疵(包括但不限于:余额不足、余额不足以满足用户选择多个连续订阅服务)而致使无法满足连续订阅服务的使用,则本公司有权在不再作另行通知的前提下,暂停用户通过连续订阅服务所购买的本产品会员服务内容。

三、连续订阅服务有效期及退订

3.1 除非熊猫博士另行规定,否则用户获得的本产品会员连续订阅服务均为长期有效。

3.2 本产品会员连续订阅服务由用户自主选择是否取消,若用户选择不取消,则视为用户同意熊猫博士为用户开通下一个计费周期的会员订阅服务并相应扣费。

3.3 若在自动续费时/之前,本产品会员连续订阅服务价格发生调整并公开的,本公司将会在下一个计费周期扣费前通知用户。

熊猫博士特别提醒用户:当用户选择使用本产品会员连续订阅服务后,一旦本周期费用完成扣费,则无法退款。因此,用户如选择退订本产品会员连续订阅服务的,请务必在下一个计费周期的订阅费用扣缴之前完成退订。

3.4 如果需要取消自动续费功能,退订方法如下:

3.4.1 微信自动扣费:您可以打开微信,点击右下角【我】->【支付】->右上角【...】,进入【扣费服务】页面;然后在已签约的项目中,点击需要取消的项目,关闭该项目的自动扣费

3.4.2 支付宝自动扣费:您可以打开支付宝,点击【我】->右上角【设置】->【支付设置】->【自动扣费功能】;然后找到需要取消的项目,关闭该项目的自动扣费

3.4.3 苹果应用内支付(IAP:in-app purchase)自动续费功能退订:

(1)iOS12及以上的系统:打开苹果iOS设备“App Store”-->点击右上角苹果账户头像->进入“账户”-->点击“订阅”-->选择本产品,取消订阅即可

(2)iOS12以下的系统:打开苹果设备“设置”-->进入“iTunes Store与Apple Store”-->点击“Apple ID”-->选择“查看Apple ID”,进入“账户设置”页面,点击“订阅”,选择本产品,取消订阅即可。

如未在订阅期到期24小时前取消自动续费功能,将会自动续订及扣款。

(3)如您通过苹果公司Apple ID开通本服务,您应该在苹果内使用IAP(in-app purchase)方式支付费用。支付完成后,除法定情形外,不可进行转让或要求退费。

4.4.3 华为支付自动扣费: 取消自动续费前已经扣费成功的费用无法退款。

目前有2种方式可取消自动续费

(1)进入设置 > 华为帐号,进入帐号中心 > 付款与账单 > 自动扣费/免密支付,点击需要解约的自动续费服务名称,进入详情页点击“解约”。

(2)进入钱包 > 我的,点击帐号头像进入会员页面,点击头像进入帐号中心,点击付款与账单 > 自动扣费/免密支付,点击您所需要解约的自动续费服务的应用名称,进入详情页点击“解约”。 点击可查看官网文档:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00765238/

四、争议解决与管辖

4.1 本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市。

4.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

4.3 若您和本公司之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地人民法院管辖。

4.4 协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

4.5 本协议条款无论因何种原因造成部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

五、联系我们

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复:

平台运营主体名称:成都跃趣软件有限公司

联系地址:成都市武侯区人民南路四段3号来福士广场办公楼塔 1 栋第 11 层03号

联系电话:028-84596439

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